Lors de la réservation de votre appartement, une caution vous est habituellement demandée pour couvrir les éventuels dégâts occasionnés dans l’appartement.La caution est retenue sous forme d’empreinte bancaire qui n’engage aucun débit. Toutes vos informations bancaires sont stockées de manière sécurisée par notre Prestataire de Paiement.
Il est en effet possible que le propriétaire demande une caution pour la réservation de votre hébergement.
Montant
Le montant de la caution est fixé par le propriétaire. Celui-ci a le choix de demander ou non une caution pour la réservation de son hébergement. Le montant peut varier selon la taille, l’équipement, le niveau de rénovation de l’appartement etc. et peut aller de 0 € à 2000 € par tranche de 500 €.
Fonctionnement
Lorsque vous réservez sur Alpissime.com, vous êtes redirigé vers la Marketplace Alpissime. Dans votre panier vous attend votre réservation, l’information concernant le montant de la caution s’y trouve également. Lors du paiement, vous ne payez que la réservation, plus les activités et services que vous avez éventuellement ajoutés à votre panier. La caution n’est pas débitée, il s’agît d’une autorisation de prélèvement (empreinte bancaire) correspondant au montant choisi par le propriétaire lors de la configuration de son annonce.
Vos informations bancaires ne sont pas stockées par Alpissime mais par notre prestataire de paiement, Stripe, de manière entièrement sécurisée.
Cas de retrait sur la caution
Votre caution peut être débitée si un dommage est constaté dans l’appartement par le propriétaire, le locataire suivant ou votre conciergerie. Aucun montant ne peut être retiré sans justificatif, il faut d’abord que le propriétaire transmette une facture correspondant à la réparation des dommages. Cette facture nous est ensuite transmise et le montant correspondant pourra être retiré grâce à l’autorisation de prélèvement accordée lors du paiement.
L’empreinte bancaire correspondant à la caution est automatiquement supprimée 14 jours après votre départ de l’hébergement.
