Vérifications
Si le paiement de votre réservation a été refusé, veuillez vérifier que :
- Vous avez correctement saisi les données de votre carte bancaire
- Votre carte bancaire est toujours valide
- Votre plafond de paiement n’est pas dépassé
Votre paiement a été refusé
Si votre paiement a été refusé, il est possible que vous n’ayez pas les fonds nécessaires pour payer votre réservation. En effet, le propriétaire peut demander une caution sur l’hébergement. Cette caution, prise sous la forme d’une empreinte bancaire de votre moyen de paiement, n’est pas prélevée. Cependant il est nécessaire que votre capacité de paiement englobe le montant de la réservation et le montant de la caution.
Pour connaître le montant de la caution, rendez-vous sur l’annonce que vous souhaitez réserver et lors du calcul du montant de la réservation, passez votre souris sur l’icône « ? » à côté de Montant Total.
