Départ & Arrivée
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Annulations & Remboursements
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Inventaire & Caution
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Commandes et Paiements
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- Quelles sont les restrictions en station ?
- Les stations de ski vont-elles fermer cet hiver ?
- Quelles sont les conditions d’annulation spécifiques COVID-19 ?
- Les activités en station seront-elles assurées ?
- Est-il possible d’annuler mon séjour pour cause de restriction de voyage ?
- Quel est le protocole de ménage spécifique au COVID ?
- A quelle heure puis-je arriver dans l’hébergement ?
- A quelle heure dois-je partir ?
- J’ai fait une erreur en entrant mon adresse email, que faire ?
- Quel est le montant de la caution ?
- Pourquoi dois-je payer des frais de service ?
- Je ne peux pas payer en plusieurs fois, pourquoi ?
- Y’a-t-il un inventaire à remplir ?
- Je vais arriver tard dans la nuit, comment récupérer les clés ?
- Ou se trouve ma conciergerie ?
- Combien de trousseaux de clés aurai-je à ma disposition pour mon séjour ?
- Dois-je amener du linge pour ma location ?
- Comment créer un compte ?
- Comment modifier les informations relatives à mon compte ?
- Comment supprimer mon compte ?
- Je n’ai pas reçu l’email de validation de compte, comment faire ?
- Y’a-t-il une caution pour l’hébergement que j’ai / je souhaite louer ?
- La caution est-elle prélevée ?
- Comment est effectué l’état des lieux de sortie ?
- Pourquoi un montant a-t-il été prélevé sur ma caution ?
- Il y a eu un dommage / accident dans l’appartement, que faire ?
- Je dois annuler ma réservation, comment faire ?
- Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?
- Dans quels délais suis-je remboursé ?
- Comment procéder au paiement de ma réservation ?
- Comment payer en plusieurs fois sans frais ?
- Quand et comment est payée ma réservation ?
- Mon paiement a été refusé, pourquoi ?
- Le montant de mon échéance a été refusé, pourquoi et comment faire ?
- Le paiement de mon échéance a été refusé à plusieurs reprises, comment faire ?
- Comment réserver un hébergement sur Alpissime ?
- A quel moment ma réservation est-elle confirmée ?
- Que faire si le propriétaire n’accepte pas ma demande de réservation ?
- Je dois modifier mon jour d’arrivée, est-ce possible ?
- Je dois annuler ma réservation, comment faire ?
- Je veux louer du linge, louer des skis, réserver des cours ou des forfaits. Comment faire ?
- A quelles réductions ai-je droit et comment en bénéficier ?
